Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 20-01-2025
Dit privacybeleid beschrijft hoe wasmachineverhoger.com (“wij”, “ons” of “onze”) de persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt die we ontvangen van klanten en gebruikers van onze website en diensten. We doen er alles aan om jouw privacy te beschermen en jouw persoonlijke gegevens vertrouwelijk te behandelen. Door gebruik te maken van onze website en diensten, stem je in met het verzamelen en gebruiken van jouw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
- Verzamelde Informatie
We kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:
- Naam, contactgegevens (inclusief e-mailadres, telefoonnummer en adres) en factuurgegevens wanneer je een bestelling plaatst.
- Betalingsinformatie, zoals creditcardgegevens, die wordt verwerkt door onze betalingsdienstaanbieder [bijv. Wix Payments] in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
- Informatie die je verstrekt bij het invullen van formulieren op onze website of bij het communiceren met ons via e-mail of andere kanalen.
- Informatie over jouw interacties met onze website en diensten, inclusief logboekgegevens en het gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie).
- Andere informatie die nodig is om onze diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- Gebruik van Persoonlijke Gegevens
We gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van bestellingen, facturering en het leveren van producten en diensten die je bij ons hebt gekocht.
- Het beheren van jouw account en het verstrekken van klantenondersteuning.
- Het communiceren met jou over jouw bestellingen, vragen en verzoeken.
- Het verbeteren en personaliseren van onze website, diensten en marketinginspanningen.
- Het verstrekken van relevante informatie, updates en aanbiedingen met betrekking tot onze producten en diensten (indien je ervoor kiest om dergelijke communicatie te ontvangen).
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het handhaven van onze rechten en eigendommen.
- Delen van Persoonlijke Gegevens
We kunnen jouw persoonlijke gegevens delen met de volgende partijen:
- Externe dienstverleners en partners die betrokken zijn bij het verwerken van jouw bestellingen, zoals betalingsverwerkers, transportbedrijven en andere leveranciers die nodig zijn om onze diensten te leveren.
- Juridische en overheidsinstanties om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze rechten en eigendommen te beschermen.
- Gegevensbeveiliging
We nemen redelijke maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking of wijziging. We gebruiken passende fysieke, technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid en integriteit van jouw gegevens te waarborgen.
- Bewaartermijn van Persoonlijke Gegevens
We bewaren jouw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden zoals uiteengezet in dit privacybeleid, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.
- Jouw Rechten
Je hebt het recht om toegang te krijgen tot jouw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Ook heb je de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens. Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact met ons opnemen via info@homeq-green.nl. Je hebt ook de volgende aanvullende rechten:
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Je hebt het recht om jouw persoonlijke gegevens die wij verwerken in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je deze gegevens kunt overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, indien dit technisch mogelijk is.
- Recht van bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen, inclusief profilering die voortvloeit uit deze belangen. Indien je bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van jouw gegevens stopzetten, tenzij wij dwingende legitieme redenen hebben om door te gaan met de verwerking die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
- Wijzigingen in het Privacybeleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken. Eventuele wijzigingen worden van kracht zodra het herziene privacybeleid op onze website wordt geplaatst. Wij raden je aan om regelmatig dit privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij jouw gegevens beschermen.
- Cookiebeleid
Wij maken gebruik van cookies en andere vergelijkbare technologieën om jouw gebruikerservaring op onze website te verbeteren, het gebruik van onze diensten te analyseren en gepersonaliseerde inhoud en advertenties aan te bieden. Cookies zijn kleine bestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.
De cookies die wij gebruiken kunnen onder andere:
- Essentiële cookies: Deze zijn noodzakelijk om de basisfunctionaliteit van de website te garanderen, zoals het bewaren van je winkelwagentje.
- Analytische cookies: Deze helpen ons te begrijpen hoe gebruikers de website gebruiken zodat we de site kunnen verbeteren.
- Advertentie- en marketingcookies: Deze stellen ons in staat om je relevante advertenties te tonen op basis van jouw surfgedrag.
Voor gedetailleerde informatie over hoe wij cookies gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt beheren, verwijzen we je naar ons gedetailleerde Cookiebeleid op de website.
- Hoe Andere Bedrijven Omgaan met Jouw Klantdata
We werken samen met verschillende externe bedrijven en partners die namens ons diensten leveren, zoals betalingsverwerkers, vervoerders en marketingbedrijven. Deze derden verwerken klantgegevens alleen voor de specifieke doeleinden die wij hen toestaan en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
- Betalingsverwerkers: Onze betalingsverwerkers (bijv. Wix Payments) verwerken je betaalinformatie op een veilige en conforme manier. Zij hebben hun eigen privacybeleid, dat we je aanraden te lezen.
- Logistieke en vervoersbedrijven: Wij delen jouw adresgegevens met vervoersbedrijven om de levering van jouw bestelling te verzorgen.
- Marketingpartners: Wij kunnen jouw gegevens delen met geselecteerde marketingpartners om je relevante informatie te sturen, maar alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Deze derden zijn contractueel verplicht om jouw gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier te behandelen en mogen jouw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan waarvoor ze zijn verstrekt.
- Contactinformatie voor Privacy Vragen
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of als je jouw rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:
- E-mail: info@homeq-green.nl
WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Echtheid van reviews
We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.
Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.
Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.